Онлайн-аккаунт (учетная запись)
В: У меня нет кимэповского аккаунта.
О: Свяжитесь с компьютерным центром по электронным адресам: zmaxim@kimep.kz marian@kimep.kz
В: Я забыл(а) свои пароли.
О: Свяжитесь с компьютерным центром и с отделом регистрации по электронным адресам: marian@kimep.kz registrar@kimep.kz
В: Я не могу залогироваться в свой кимэповский почтовый ящик или на студенческий портал
О: Свяжитесь с компьютерным центром по электронным адресам: zmaxim@kimep.kz marian@kimep.kz
В: У меня есть доступ к кимэповскому аккаунту, но система выдает ошибку, когда я пытаюсь залогироваться на платформу Moodle.
О: Свяжитесь с компьютерным центром по электронным адресам: zmaxim@kimep.kz marian@kimep.kz
Система Мoodle
В: Я не понимаю платформу Moodle
О: Ознакомтесь с Онлайн-инструкцией пользования Мoodle. Затем, Свяжитесь с компьютерным центром
В: Руководство по пользованию Moodle для меня слишком долгое и сложное.
О: Попробуйте посмотреть это видеообъяснение на канале YouTube. Затем, свяжитесь с вашим преподавателем.
Оценки
В: Я не понимаю, как будет оцениваться работа по предмету.
О: Свяжитесь с вашим преподавателем.
В: Что мне делать, если у меня стоит оценка «незавершено» (incomplete)?
О: Свяжитесь с вашим преподавателем или с отделом регистрации по электронному адресу: registrar@kimep.kz
В: Может ли быть выставлена оценка «зачет/незачет» вместо буквенной оценки?
О: Нет, студент обязан сдать подписанную форму «Зачет/незачет» в отдел регистрации до конца регистрационного периода
В: Как мне выполнить требования по прохождению практики?
A: Свяжитесь с вашим руководителем практики
В: Как будут оцениваться посещаемость и участие в занятиях?
О: Свяжитесь с вашим преподавателем.
В: Я не понимаю инструкции своего преподавателя.
A: Свяжитесь с вашим преподавателем. Затем свяжитесь с администрацией вашего факультета.
Период дистанционного обучения
В: Продлится ли период дистанционного обучения до 15 апреля 2020 г в соответствии с распоряжениями о чрезвычайном положении?
О: Да. Мы полностью следуем всем государственным распоряжениям, связанным с ЧП.
В: Можно ли мне находится в режиме дистанционного обучения до конца весеннего семестра 2020 г?
О: Все в университете подчиняются единому режиму. Когда период дистанционного обучения завершится, все занятия перейдут на очную форму.
В: Могу ли я пройти промежуточный и итоговый экзамены раньше положенного и в дистанционном виде, так как я уже покинул(а) Казахстан?
О: Нет. Все экзамены проводтся в даты, указанные в утвержденном академическом календаре.
Вопросы коммуникации
В: Что мне делать, если мой преподаватель со мной не связался?
О: Свяжитесь с вашим преподавателем. Затем свяжитесь с администрацией вашего факультета:
Факультет социальных наук
Камила Мусина: kamila@kimep.kz
Факультет гуманитарных наук и образования
Марина Ким: marina.kim@kimep.kz
Факультет бизнеса
Афина Колдурмиди: bcb-adm-mngr@kimep.kz
Школа права
Лаура Камыспаева: lawcoord@kimep.kz
Дильназ Исраилова: dilnaz@kimep.kz
Затем, свяжитесь с деканом вашего факультета.
В: Что мне делать, если преподаватель обязывает меня прийти на кампус?
О: Сообщите об этой ситуации на ваш факультет. Ваш преподаватель не имеет права заставлять вас приходить на кампус.
В: Что мне делать, если мой преподаватель не справляется с работой инструментов дистанционного обучения?
О: Пожалуйста, проявите терпение и гибкость – у всех все получается лучше со временем, по мере практики. Проявите инициативу, чтобы дать преподавателю ценные рекомедации в качесте обратной связи.
В: Могу ли я получить сканированную копию справки и/или официального транскрипта, либо сканированную копию моих образовательных ддокументов из средней школы?
О: Да, можете. Пожалуйста направьте запрос на электронный адрес registrar@kimep.kz
В: С кем мне связываться по вопросам, нерешенным на уровне преподавателя, кафедры или факультета?
О:
- Зухра Алиева, отдел по учебной работе: zukhra@kimep.kz
- Фариза Бекжан, исполнительный директор отдела по воспитательной работе: fariza@kimep.kz
- Айгерим Ибраева, заместитель проректора по воспитательной работе: aibr@kimep.kz
Если ваш вопрос не решен на указанных уровнях, вы можете обратиться в офис первого проректора:
- Арайлым Кудербаева, исполнительный ассистент первого проректора: arai.k@kimep.kz
Вопросы, связанные с интернетом
В: У меня нет компьютера/выхода в интерент/оборудования
О: Вы можете прийти в КИМЭП и работать в компьютеной лаборатории на кампусе.
В: Интернет-связь на кампусе медленная и онлайн-обсуждения и занятия постоянно прерываются.
О: Свяжитесь с компьютерным центром по электронным адресам. zmaxim@kimep.kz michael@kimep.kz
Проблемы c Zoom
В: Я не понимаю платформу ZOOM
О: Ознакомьтесь с Онлайн-инструкцией пользования Zoom https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/206618765-Zoom-Video-Tutorials. Затем, свяжитесь с компьютерным центром.
В: Руководство по пользованию Zoom для меня слишком долгое и сложное.
О: Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией для ПК и мобильного телефона. Затем, свяжитесь с вашим преподавателем.
Плата за обучение
Университет КИМЭП осознает, что некоторые студенты и их семьи могут испытать финансовые трудности ввиду сложившейся ситуации, и поэтому университет открыл регистрацию на летний семестр 1, разделив оплату за обучение на два взноса. Кроме того, всем студентам, желающим обучаться в течение летнего семестра 1, выделяется финансовая поддержка в размере 10%. Ниже вы найдете подробную информацию касательно текущей ситуации:
- Оплата за обучение в летнем семестре 1 поделена на два взноса со следующими сроками оплаты:
первый взнос – 12 мая, второй – 10 июня, 2020 г. Студентам, не внесшим оплату вовремя, не разрешается сдавать итоговые экзамены; регистрация на предметы также будет отменена;
- Летний семестр 1, 2020: штрафы за позднюю оплату и позднюю регистрацию отменены;
- Летний семестр 1, 2020: особая финансовая поддержка в размере 10% от стоимости за обучение будет предоставлена всем студентам, зарегистрировавшимся на обучение в летнем семестре 1 (SSI20);
- Летний семестр 2, 2020: обратите внимание, что вышеуказанное решение касательно двух взносов оплаты и финансовой поддержки в размере 10% относится только к летнему семестру 1. Для обучения в летнем семестре 2 необходимо внести предоплату в размере 100% до начала регистрации; стоимость за кредит остается прежней и финансовая поддержка не предоставляется. Срок оплаты за обучение в летнем семестре 2 – 12 мая 2020 г. Регистрация студентов на летний семестр 2 будет отменена в случае поздней оплаты за обучение. О любых изменениях в оплате за обучение в летнем семестре 2, 2020 будет объявлено дополнительно.
В настоящее время Отдел финансовой поддержки собирает все запросы, связанные с оплатой за обучение. Отдел работает удаленно, обрабатывая все входящие телефонные звонки и запросы, поступающие на электронную почту, Telegram и WhatsApp. Студенты, испытывающие финансовые трудности, могут обращаться в отдел финансовой поддержки.
Контактная информация
Отдел финансовой поддержки:
Тел.: +7 (727) 270 43 16
WhatsApp: +7 (707) 970 43 16
Эл. почта: finaid@kimep.kz
Часы работы: понедельник – пятница, 9.00 – 18.00
Telegram: @KIMEP_Ubot
Отдел регистрации:
Тел.: +7 (727) 270 43 14
Эл. почта: registrar@kimep.kz
Часы работы: понедельник – пятница, 9.00 – 18.00
Telegram: @KIMEP_Ubot